Comments on: Um caso real sobre problemas de usabilidade e falta de educação

By: Mafalda

Mafalda — Sat, 24 Mar 2007 18:25:36 +0000

Ora, para EU pagar uma simples fatura é uma operação convencional…

By: André Valongueiro

André Valongueiro — Wed, 17 Jan 2007 13:04:48 +0000

Fala Cecília!

Valeu por enriquecer a discussão com sua história e obrigado pelos elogios.

Apareça sempre!

Grande abraço!

By: cecília lá do prédio

cecília lá do prédio — Tue, 16 Jan 2007 22:33:56 +0000

fui no banco real, três vezes, tentar abrir uma conta especial. nas três vezes, o atendente, simpático, razoavelmente espirituoso e completamente inapto para atividades bancárias, não conseguiu me explicar ou se explicar como ou o que era essa conta. na terceira vez, já sem graça, disse que tudo era muito fácil. mas fechou sua explicação ( explicação é um eufemismo muito doce) dizendo:

- você vai ler o contrato? pra que? qual é teu curso? história? só podia ser! esse povo quer saber de tudo! precisa não…vai, assina!

oxen… como assim? eu vou assinar e nem ler?

nunca mais voltei … vê se pode?!

um xêro, moço.
escrivinhadura muito boa, essa sua.

By: Carol

Carol — Mon, 15 Jan 2007 21:41:32 +0000

Tudo começa e termina na educação: doméstica, tecno-científica, moral…os tão comuns “ruídos de comunicação” são reflexo do panorama nacional de má qualidade de vida que afeta os funcinários do banco, seu gerente e seus clientes, enfim, todos nós. Assim não dá pra ser feliz!