Um dia desses estava me preparando para assistir um filme. Coloquei o DVD no aparelho e então, a partir da minha experiência com o controle remoto, tive a idéia para esse post.
Costumo realizar as tarefas de configurações de áudio e legenda do filme navegando pelo menu que é oferecido ao colocar o DVD no aparelho. Então fui até a seção destinada a esse tipo de configuração, a seguir fui em “Spoken Language” para escolher o idioma do áudio e, na seqüência, fui até “Subtitles” para escolher o idioma das legendas. Sem problemas, até aí tudo bem!
A questão é que há uma maneira muito mais rápida e até mais simples de realizar essas tarefas para configuração dos idiomas: duas teclas no controle remoto com os sugestivos títulos “Audio” e “Subtitle” que, por algum motivo obscuro, eu insisto em não utilizar. Já conheço essas teclas do controle remoto há anos e algumas pessoas já chegaram a me chamar a atenção para a existência delas. Devo ser um usuário meio demente!
Um “problema” a ser resolvido
Deixando de lado a minha demência e observando o controle remoto com atenção não foi difícil perceber que todas as teclas do controle remoto eram exatamente iguais, com excessão das setas para navegação no menu e da tecla “Standby/ON”, que serve para ligar e desligar o aparelho.
E, ainda mais, as teclas ficavam todas localizadas na parte inferior do controle remoto, aninhadas sem nenhuma estrutura hierárquica que deixasse claro que determinadas teclas são mais importantes que outras, que algumas são atalhos para funções existentes no menu e outras servem para realizar tarefas que grande parte dos usuários talvez nem saiba que existem.
Então concluí o óbvio e imaginei que tudo seria mais tranqüilo se algumas práticas e conceitos simples de usabilidade fossem implementadas em controles remotos.
Uma possível solução
O primeiro ponto que percebi é que as teclas poderiam ser agrupadas por “família”, de acordo com as funções que desempenham e, o mais importante, de acordo com o grau de importância que representam para o usuário.
“Play”, “Pause” e “Stop” são teclas que invariavelmente são utilizadas pelo usuário pelo menos uma vez. O “Pause” talvez não seja utilizado nenhuma vez, ou talvez seja utilizado várias e várias vezes. Enfim, elas possuem um alto grau de importância para o usuário e merecem ser agrupadas de maneira consciente.
Outras teclas como “Previous”, “Next” e as teclas utilizadas para “Slow Motion”(Câmera lenta) desempenham funções de movimento através do filme e poderiam ser agrupadas, formando uma nova “família” de funções. Para o fim do exemplo teríamos as teclas de atalho, como as supracitadas “Audio”, “Subtitle” e algumas mais que possam existir em diferentes controles remotos.
Depois dos agrupamentos citados poderíamos criar uma classificação, mesmo simplória, fazendo uso de cores diferentes para cada “família” e/ou ícones de identificação que certamente fariam toda a diferença durante a experiência do usuário. Isso daria a maior força! 
Até breve e um abraço!
Boa Andrézão, alguma simplificação seria ótima mesmo.
Abração broder
Ler as coisas no trabalho tem seus problemas… Depois de ler o seu texto eu fui imaginar o meu controle remoto e adivinhe… apesar de conseguir mexer em suas funções sem olhar para o controle, eu acabei de descobrir que eu não tenho a menor noção de como ele é organizado…
Realmente as suas observações são pertinentes, uma maior organização facilitaria a vida de todos. Você chegou a enviar esta sugestão para a fabricante?
Olá \o/
Bah, ahgsuhaueh, sai pegar o controle remoto do meu DvD/HT pra ver como era. xD
Realmente, completamente desorganizado. Me perguntei como é possível esse assunto nunca ter sido posto em pauta por quem projeta essas coisas. Pois se algum dia tivesse sido levado em consideração, com certeza a usabilidade dos controles remoto (e, pensando melhor agora, muitas outras coisas também) seria melhor.
No meu controle, pra apertar os atalhos para Subtitle e Audio, eu preciso descer os dedos que estão no play/pause e nas setas para controlar o menu, lá em cima, e ir laaaaaa pra baixo… o Subtitle é o último botão do controle. Nisso preciso segurar o controle com a outra mão que estava livre (no meu caso a direita, sou canhoto, opero o controle remoto com a mão esquerda), pra ele não cair, já que estou com a outra mão “apertadora de botões” bem na ponta dele. Naquela preguiça automática que se tem quando se está com um controle remoto na mão (preguiça que não sei explicar x), você nunca faz isso tudo… vai pelo menu mesmo >
Pois é, Gustavo!
Eu já andei observando a estrutura organizacional de vários controles remotos e parece que a maioria absoluta deles apresenta as mesmas deficiências que citei no artigo.
Isso é uma prova real de que a usabilidade vai muito além da web. Uma futura oportunidade profissional para nós, quem sabe!
Abração!
Phius, grande experiêcia, meu velho!
Comprovou in loco os problemas citados, assim é que se estuda usabilidade.
E pode ter certeza de que se analisarmos outros aparelhos iremos encontrar muitos pontos fracos e que mereciam um melhor tratamento afim de melhorar a experiência do usuário.
Apareça sempre e um grande abraço!
Woooww O_O
Eu sei que vai soar estranho, colega André, mas mesmo assim vou comentar…
Você respondeu meu comentário por email!! (Obs. Só vi agora porque deu pai no meu email e o Gmail – que uso como email principal e baixo os outros emails nele – não estava conseguindo baixá-lo via POP). Denovo pra mostrar como estou mesmo surpreso: Wooooww!
Um dos objetivos meus com meu blog é o de gerar discussões sadias e que aumentem o meu conhecimento e o conhecimento dos meus visitantes através dos comentários… Para isso, preciso responder os comentários, ÓBVIO…
Tento o mesmo (gerar discussões) quando visito outros blogs, mas nunca, nunquinha, recebo resposta aos meus comentários por email ou algo assim… Então eu visito o blog do fulano que eu ainda não conheço (como visitei o seu), comento um post dele com algo “respondível” mas, se não salvei o blog nos bookmarks, acabo esquecendo de visitar novamente… e morre por aí (sabe como é… como dizem, inventaram o replay porque o cara vê o gol e já esquece… mais difícil então é lembrar o endereço de um blog que visitei apenas uma vez x).
Mas você fez exatamente o que eu sempre quis, como leitor, que fizessem: Respondeu meu comentário e avisou-me disso *_*
Haha, eu sei, é doidão esse meu comentário. Mas é uma coisa simples e que, como leitor, nunca tive essa vontade satisfeita por um editor.
Bem… obrigado
Fala Phius!
Pois é, meu velho, por aqui o tratamento é esse!
Nesse artigo eu falei um pouco sobre a maneira como troco idéias com os meus leitores, através dele é possível entender um pouco sobre a “política” de comentários do Valongueiro.
Grande abraço e valeu a presença!